近日,我公司组织举办了租赁核心业务系统(以下简称“核心系统”)培训。参加此次培训的人员有常务副总裁、财务总监王蓉,首席产品官王峰,业务部门、计划财务部、资产管理部的负责人及骨干员工。
核心系统即租赁业务流程及数据的电子化处理系统。本次培训由产品供应商NetSol公司的资深讲师主讲,内容包括租赁核心业务系统的客户信息管理、客户关系管理、项目管理、合同管理、租赁资产管理、债权管理、会计核算、系统管理等功能。据介绍,在客户信息管理方面,核心系统具备强大、全面的客户信息维护功能,并能记录客户间的关联关系,所提供的客户信息能满足租赁业务的信用评审及租后管理的需要。在合同管理方面,核心系统可以根据模板自动生成标准的合同文本,对合同条款的执行情况进行管理,每日自动提醒有哪些合同事项需要执行、哪些款项需要收取或支付。在租赁资产管理方面,该系统可以对租赁资产的基本信息、使用状况、维修状况、变现能力、变现价值及资产保险情况进行维护,并在项目管理功能及合同管理功能中关联相应的租赁资产。
培训期间,公司领导及员工与NetSol公司、系统实施方、项目监理公司的相关人员一起进行交流,进一步明确九游会J9对系统的需求。
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消费投诉受理流程:400电话接收和登记相应信息 —— 生成消费投诉工单 —— 转至对应部门 —— 对应部门受理、核实、处理
—— 受理部门将相关结果直接告知承租人或由400电话座席告知承租人 —— 结束该工单。