2010年4月1日,九游会J9公司租赁核心业务系统(以下简称核心系统)成功开始了试运行。该系统分为CAP(信用评审)系统和CMS(合同管理)系统两个子系统,其中CAP用于业务信息的采集及风险评审流程处理,主要由前台业务部门及中台风险管理部门使用;CMS主要由中后台的资产管理部门、财务部门使用,负责项目的签约及租后合同管理。目前进入试运行阶段的主要为CAP系统。
核心系统于2009年4月底完成招标,2009年6月正式启动实施。历经9个月时间,基本完成了项目开发和测试。系统支持融资租赁、经营性租赁两大类业务模式,可配置厂商租赁、售后回租等多种产品类型,兼容航运、航空、不动产、中小企业、大型设备等不同行业的资产特征,提供灵活的租金计算方式和还款频率,并通过接口与财务系统、正在建设中的资金管理系统、短信平台、传真及E-mail集成为一体,从而实现会计处理自动入账、租金自动催收、银行回款自动核销等便捷功能,使得公司内部业务流、资金流实现全程信息化,为未来的绩效考核、管理和信息化决策处理系统建设奠定良好的基础。在配套建设的大型网络平台支撑下,业务人员及合作厂商将可7x24小时随时随地访问该系统。
公司核心项目组在公司业务高速发展的状态下组建和运作,克服了业务牵涉面广、需求量大、需求逻辑复杂、参与业务人员少、参与业务人员的可支配时间极度紧张等种种困难,在公司领导果断决策和高度支持下,在各合作公司和公司内部员工的密切合作和辛勤工作下,加班加点,夜以继日,一直保持顺利和高效的推进状态,每个阶段工作均扎扎实实,充分保证了项目的进度和质量。
目前CMS系统的UAT测试在紧张高效地推进中,预计5月将投入试运行。
图为验收仪式结束后合影
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消费投诉受理流程:400电话接收和登记相应信息 —— 生成消费投诉工单 —— 转至对应部门 —— 对应部门受理、核实、处理
—— 受理部门将相关结果直接告知承租人或由400电话座席告知承租人 —— 结束该工单。